Izjava o varstvu podatkov


Namen tega pravilnika o zasebnosti je obvestiti vas o obdelavi podatkov v zvezi z uporabo aplikacije appWash. Obdelava osebnih podatkov poteka izključno v okviru veljavnih zakonskih predpisov o varstvu podatkov, zlasti Splošne uredbe o varstvu podatkov ("GDPR").


1. Splošne informacije

1.1 Osebni podatki

V skladu s členom 1(1) Uredbe (ES) št. 4 št. 1 Splošne uredbe o varstvu podatkov "osebni podatki" pomenijo vse informacije v zvezi z določeno ali določljivo fizično osebo (v nadaljnjem besedilu: posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki); določljiva fizična oseba je tista, ki jo je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti na podlagi identifikatorja, kot je ime, iden-tifikacijska številka, lokacijski podatki, spletni identifikator ali na podlagi enega ali več dejavnikov, značilnih za fizično, fiziološko, gensko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto te fizične osebe.


1.2 Upravljavec

Upravljavec podatkov v smislu člena 3(1)(a) Uredbe (ES) št. 4 št. 7 Splošne uredbe o varstvu podatkov je
Miele Operations & Payment Solutions GmbH
Carl-Bertelsmann-Straße 161M, 33332 Gütersloh, Nemčija
Telefon: +49 5241 8673190
E-naslov: info@appwash.com 


2. aplikacija appWash za uporabnike 

2.1 Splošne informacije 

Z aplikacijo appWash lahko preprosto organizirate in upravljate postopke pranja in sušenja. Pred prvo uporabo aplikacije ap-pWash prek aplikacije ali spletnega mesta morate preveriti svoj e-poštni naslov, se registrirati in ustvariti račun. Po registraciji lahko rezervirate, aktivirate in ustavite pralne in sušilne stroje, ki so vam na voljo na naši spletni strani ali prek aplikacije. Za uporabo pralnih in sušilnih strojev, ki jih uporabljate prek aplikacije ap-pWash, boste prejeli tudi račun.


V zvezi z uporabo aplikacije appWash se obdelujejo naslednji po-datki, če so bili posredovani med registracijo:
•    Ime in priimek, 
•    e-poštni naslov,
•    naslov, 
•    podatki v zvezi s postopkom pranja ali sušenja (števil-ka/merilo/čas).
Za začetno registracijo in ustvarjanje posameznega računa obde-lujemo vaše ime in priimek, vaš e-poštni naslov in vaš naslov. Ti podatki so potrebni tudi za izdajo računov. Za izračun zneska računa potrebujemo podatke o posameznih postopkih pranja in sušenja (številka/lokacija/čas). Za preverjanje vašega računa obde-lujemo tudi vaš e-poštni naslov. 
Obdelava navedenih podatkov je potrebna za izpolnjevanje in zaračunavanje storitev, ki jih ponuja appWash. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je čl. 6, odst. 1(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov. Poleg tega se podatki vrednotijo v psevdonimizira-ni/anonimizirani/anonimizirani obliki, tako da je mogoče naše sto-ritve nenehno optimizirati. Pravna podlaga za to je čl. 6 odst. 1(f) GDPR, pri čemer je optimizacija naših storitev tudi naš zakoniti in-teres. / Pravna podlaga za to je vaša privolitev, čl. 6 odst. 1(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov.
Vaši podatki bodo shranjeni le toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev zadevnega namena, oziroma dokler ne prekličete svoje privolitve, razen če je obdelava podatkov dovoljena na drugi pravni podlagi.

2.2 aplikacija appWash

Aplikacija appWash je na voljo v trgovinah z aplikacijami, ki jih up-ravljajo tretje osebe. Za prenos aplikacije appWash je običajno potrebna predhodna registracija v zadevni trgovini z aplikacijami. Na osebne podatke, ki se obdelujejo v tem kontekstu, nimamo vpliva. Upravljavec v tem kontekstu je izključno upravljavec zadevne trgovine z aplikacijami. Več informacij o tem najdete v informacijah o varstvu podatkov zadevne trgovine z aplikacijami.
Za polno uporabo naše aplikacije appWash so potrebna nekatera sistemska pooblastila. Ko začnete uporabljati aplikacijo appWash in/ali ko uporabljate ustrezno funkcijo, boste pozvani, da podelite ustrezna pooblastila. Upoštevajte pa, da je za pravilno uporabo aplikacije appWash potreben dostop do nekaterih funkcij vaše mobilne naprave (pametnega telefona ali tabličnega računalnika) in dostop do vaših osebnih podatkov.
Poleg podatkov, navedenih v poglavju 2.1, se pri uporabi aplikacije appWash obdelujejo tudi vaši tako imenovani podatki o uporabi aplikacije in vaš naslov IP. Obdelava teh podatkov je potrebna za izvajanje storitev, ki jih ponuja aplikacija appWash. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je čl. 6, odst. 1(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov. Poleg tega se podatki o uporabi aplikacije ocenjujejo psevdonimizirano/anonimizirano, da se lahko naša aplikacija appWash nenehno optimizira. Pravna podlaga za to je čl. 6 odst. 1(f) GDPR, pri čemer je optimizacija aplikacije appWash tudi naš zakoniti interes. / Pravna podlaga za to je tudi vaša privolitev, čl. 6, odst. 1(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov.
Podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev zadevnega namena oziroma dokler ne prekličete svoje privolitve, razen če je obdelava podatkov dovoljena na drugi pravni podlagi.

Naša aplikacija appWash uporablja storitev Google Analytics družbe Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google") za oblikovanje in izboljšanje aplikacije v skladu z zahtevami. Google Analytics uporablja tako imenovane piškotke, ki so shranjeni v vaši končni napravi in omogočajo analizo vaše uporabe aplikacije appWash. Informacije, ki jih ustvari piškotek, se običajno prenesejo na Googlov strežnik v ZDA in se tam shranijo. Za naše aplikacije Miele uporabljamo razširitev anonimizacije IP (tako imenovano maskiranje IP), kar pomeni, da bo Google skrajšal vaš naslov IP v državah članicah Evropske unije ali v drugih državah pogodbenicah Sporazuma o Evropskem gospodarskem prostoru. Le v izjemnih primerih bo celoten naslov IP posredovan Googlovemu strežniku v ZDA in tam skrajšan. 
Google bo v imenu upravljavca aplikacije appWash te podatke uporabil za ocenjevanje vaše uporabe aplikacije appWash, za pripravo poročil o dejavnostih aplikacije in za zagotavljanje drugih storitev, povezanih z uporabo aplikacije appWash in uporabo interneta. 
Pravna podlaga za obdelavo podatkov je čl. 6 odst. 1(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov. / Pravna podlaga za obdelavo podatkov je vaša privolitev, čl. 6 odst. 1(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Zbiranju ali analizi vaših podatkov s strani storitve Google Analytics lahko ugovarjate ali jo prekličete tako, da v nastavitvah aplikacij Miele deaktivirate funkcijo Google Analytics. 
Podatki, ki smo jih poslali in so povezani s piškotki, identifikatorji uporabnikov (npr. ID uporabnika) ali ID za oglaševanje, se po 14 mesecih samodejno izbrišejo.
Več informacij o pogojih uporabe storitve Google Analytics najdete na spletni strani www.google.com/analytics/terms.

2.3 Spletna aplikacija / spletno mesto appWash

Ob vsakem obisku naše spletne strani vaš brskalnik samodejno prenese podatke, ki so shranjeni v dnevniških datotekah strežnika. To vključuje naslednje podatke ("podatki iz dnevniških datotek"):  
•    podatke o vrsti in različici brskalnika, ki ga uporabljate,
•    uporabnikovem operacijskem sistemu,
•    ponudniku internetnih storitev in naslovu IP uporab-nika,
•    datum in čas dostopa.
Podatke dnevniških datotek analiziramo anonimno, da bi lahko stalno izboljševali spletno mesto, ga prilagodili interesom naših uporabnikov in hitreje odpravljali napake. Ti nameni predstavljajo tudi naš zakoniti interes za obdelavo podatkov v skladu s čl. 6 odst. 1(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov.
V neanonimizirani obliki se podatki iz dnevniških datotek uporabl-jajo izključno za ugotavljanje napak in zagotavljanje varnosti sis-tema, vključno z odkrivanjem in sledenjem poskusov nepooblaščenega dostopa ter poskusov goljufij in zlorab. V ta namen se hranijo od 7 do 14 dni, nato pa se izbrišejo. Podatki dnevniške datoteke, katerih nadaljnja hramba je potrebna za dokazne namene, so izključeni iz izbrisa do dokončne razjasnitve zadevnega incidenta in se lahko v posameznih primerih posredujejo preiskovalnim organom.

Na naši spletni strani uporabljamo tudi piškotke ali podobne tehnologije, kot so piksli (v nadaljevanju na splošno imenovani "piškotki"). Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih vaš brskalnik shrani v vašo končno napravo, ali slikovne datoteke, kot so piksli. Ob naslednjem obisku našega spletnega mesta z isto napravo se informacije, shranjene v piškotkih, pošljejo nazaj na naše spletno mesto ("piškotek prve stranke") ali na drugo spletno mesto ("piškotek tretje stranke").
Informacije, shranjene v piškotkih, ustreznemu spletnemu mestu omogočajo, da prepozna, da ste ga že obiskali. To omogoča, da vam spletno mesto prikaže na najboljši možni način v skladu z vašimi željami. Na vaši končni napravi se prepozna le sam piškotek. Poleg tega se osebni podatki obdelujejo le z vašim izrecnim soglasjem ali če je to nujno potrebno za ustrezno uporabo ponujene storitve, do katere dostopate.
O uporabi piškotkov vas bomo vnaprej obvestili s pasico. Piškotki, ki niso potrebni za zagotavljanje naših storitev, bodo aktivirani le z vašim predhodnim soglasjem.  

Določene piškotke lahko deaktivirate tudi na naši strani z nastavitvami piškotkov. Shranjevanje piškotkov lahko načeloma preprečite tudi tako, da ustrezno nastavite programsko opremo brskalnika; v tem primeru morda ne boste mogli v celoti uporabljati vseh funkcij našega spletnega mesta.

2.4 terminal za kartice appWash tap & go

Kartični terminal appWash tap & go lahko uporabljate brez zbiran-ja in shranjevanja osebnih podatkov.

2.5 Dodatne informacije za upravljavce naprav appWash

Za vzpostavitev računa upravljavca in poznejše poslovno razmerje z upravljavcem objektov appWash lahko obdelujemo tudi osebne podatke. Ti so npr.
•    ime in priimek upravljavca, 
•    e-poštni naslov upravljavca,
•    naslov upravljavca in lokacije, 
•    telefonska številka upravljavca, 
•    podatki v zvezi z napravo appWash, 
•    bančnimi podatki (IBAN itd.) in
•    davčni podatki (npr. davčna številka, če se zahteva).
Obdelava navedenih podatkov je potrebna za izpolnjevanje in zaračunavanje storitev, ki jih ponuja aplikacija appWash. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je čl. 6(1)(2) in 6(3)(4)(5). 1(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov.
Podatki bodo shranjeni le toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev zadevnega namena, ali dokler ne prekličete svoje privo-litve, razen če je obdelava podatkov dovoljena na drugi pravni po-dlagi.

3. komercialna sporočila

Če in kolikor ste nam dali soglasje, da vas kontaktiramo v oglaševalske namene, npr. z e-novicami, se obdelava podatkov, potrebna v okviru vzpostavitve stika, izvede na pravni podlagi čle-na 3(1)(2)(a) Uredbe (ES) št. 6 odst. 1(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov ("privolitev"). Svojo privolitev nam lahko kadar koli prekličete z učinkom za prihodnost (npr. z uporabo povezave za odjavo, ki jo vsebuje elektronsko sporočilo). Komercialna sporočila se lahko pošiljajo prek zunanjih ponudnikov storitev. V zvezi s tem ti ponudniki storitev za nas delujejo kot obdelovalci, ki jih zavezujejo navodila.

4. Možnosti za stik


 
V naši aplikaciji appWash in na našem spletnem mestu boste našli različne načine, kako stopiti v stik z nami. Če jih boste uporabili in nas kontaktirali na primer po elektronski pošti, bomo obdelali po-datke, ki nam jih posredujete ob vzpostavitvi stika, da bi odgovor-ili na vašo poizvedbo. 
Odgovor na vaše poizvedbe je v našem zakonitem interesu. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je čl.  1(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov. Če je namen vaše poizvedbe sklenitev pogodbe, je pravna podlaga za obdelavo podatkov čl. 6 odst. 1(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov.
Podatki, ki so nam bili posredovani med vzpostavljanjem stika z nami, bodo po izpolnitvi vaše zahteve izbrisani, razen če in kolikor smo jih dolžni hraniti zaradi poslovne in davčne zakonodaje.

5. pojavljanje v družabnih medijih

5.1 Opomba na Instagramu

Uporabljamo račun Instagram appwash_powered_by_miele v družbenem omrežju Instagram družbe Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irska ("Instagram"). Če obiščete naš račun, Instagram zbira podatke in jih lahko obdeluje v ZDA. To se zgodi tudi, če niste registrirani uporabnik Instagrama ali se niste prijavili v svoj račun Instagram. Po podatkih družbe Instagram zbrani podatki vključujejo naslov IP, informacije o operacijskem sistemu, različicah strojne opreme in vrsti brskalnika, podatke, zbrane iz piškotkov, ki jih je nastavil Instagram, o vašem vedenju pri uporabi in druge tehnične podatke. Več informacij o tem najdete v Instagramovi politiki zasebnosti, do katere lahko dostopate tukaj: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content. 

5.2 Opomba o storitvi YouTube

Kanal YouTube appWash powered by Miele upravljamo na video platformi YouTube družbe YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066 ZDA ("YouTube"). Če obiščete naš kanal, YouTube zbira podatke in jih lahko obdeluje v ZDA. To se zgodi tudi, če niste registriran uporabnik YouTube ali trenutno niste prijavljeni v svoj račun YouTube. Na obdelavo zbranih podatkov nimamo vpliva, saj jo izvaja izključno YouTube. Po podatkih družbe YouTube zbrani podatki vključujejo vaš naslov IP, informacije o vašem operacijskem sistemu, različicah strojne opreme in vrsti brskalnika, podatke, zbrane iz piškotkov, ki jih je nastavila družba YouTube, o vašem vedenju pri uporabi in druge tehnične podatke. Več informacij o tem najdete v YouTubovi politiki zasebnosti, do katere lahko dostopate na naslovu https://policies.google.com/privacy. 

5.3 Opomba o omrežju LinkedIn

Profil LinkedIn https://linkedin.com/company/miele-operations-payment-solutions-gmbh upravljamo na karierni platformi LinkedIn družbe LinkedIn Ireland Unlimited Company ("LinkedIn Ireland"). Če obiščete naš profil LinkedIn, LinkedIn Ireland zbira podatke in jih lahko obdeluje v ZDA. To se zgodi tudi, če niste registrirani uporabnik LinkedIn Ireland ali trenutno niste prijavljeni v svoj račun LinkedIn. Več informacij o tem najdete v pravilniku o zasebnosti podjetja LinkedIn Ireland, do katerega lahko dostopate na naslovu https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. 

5.4 Opomba o storitvi XING

Profil Xing https://www.xing.com/xbp/pages/miele-operations-payment-solutions-gmbh upravljamo na karierni platformi Xing družbe Xing SE ("XING"). Če obiščete naš profil XING, XING zbira in obdeluje podatke. To se zgodi tudi, če niste registrirani uporabnik XING ali trenutno niste prijavljeni v svoj račun XING. Več informacij o tem najdete v pravilniku o zasebnosti podjetja XING, do katerega lahko dostopate na naslovu https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung. 

6. prenos osebnih podatkov tretjim osebam

Storitve appWash delno zagotavljajo naši zunanji ponudniki storitev, in sicer ease2pay, Burg, Oudlaan 50, 3062 PA Rotterdam Nizozemska. Involtum deluje kot obdelovalec, ki ga zavezujejo navodila za posamezne postopke obdelave. 
Poleg tega je mogoče, da bomo vaše podatke v okviru postopkov obdelave, navedenih v tej politiki zasebnosti, posredovali naslednjim dodatnim kategorijam prejemnikov:
•    Zunanji svetovalci (npr. odvetniki, davčni svetovalci, revizorji);
•    ponudnikom storitev in pooblaščencem;
•    podjetja skupine Miele;
•    zavarovalnice in
•    Organi in državne institucije.
Vaše osebne podatke posredujemo tretjim osebam le, če je to potrebno za izpolnitev pogodbe, če imamo mi ali tretja oseba zakonit interes za obdelavo vaših osebnih podatkov ali če ste v prenos podatkov privolili. Vaše osebne podatke posredujemo tu-di, če smo to dolžni storiti na podlagi zakonskih določb ali uradnih ali sodnih odredb.

7. kraj shranjevanja podatkov

Če v tej politiki zasebnosti ni izrecno navedeno drugače, bodo vaši osebni podatki shranjeni na strežnikih na ozemlju Evropske unije.

8. pravice posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki

Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki, imajo v skladu z uredbo GDPR različne pravice. Te vključujejo zlasti
•    Pravica do dostopa: V skladu s čl. 15 Splošne uredbe o varstvu podatkov lahko zahtevate potrditev, ali obde-lujemo osebne podatke, ki se nanašajo na vas. Če takšna obdelava poteka, lahko od nas zahtevate tudi dodatne informacije o obdelavi.
•    Pravica do popravka: Pravica do popravka: V skladu s čl. 16 GDPR imate pravico do popravka in/ali dopolnit-ve, če so obdelani osebni podatki v zvezi z vami nep-ravilni ali nepopolni.
•    Pravica do omejitve obdelave: V skladu s čl. 18 Splošne uredbe o varstvu podatkov lahko zahtevate omejitev obdelave osebnih podatkov v zvezi z vami.
•    Pravica do izbrisa: V skladu s čl. 17 Splošne uredbe o varstvu podatkov imate pod določenimi pogoji tudi pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, shranjene o vas.
•    Pravica do prenosljivosti podatkov: V skladu s čl. 20 GDPR imate tudi pravico, da osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, prejmete v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter da te podatke brez naših ovir posredujete drugemu upravljavcu.

9. pravica do vložitve pritožbe

Pravico imate, da vložite pritožbo glede ravnanja z vašimi oseb-nimi podatki pri organu za varstvo podatkov, ki je pristojen za vas ali za nas. 

10. pravica do ugovora

Če se vaši osebni podatki obdelujejo na podlagi zakonitih inte-resov v skladu s čl. 6 odst. 1(f) GDPR, imate pravico ugovarjati ob-delavi vaših osebnih podatkov v skladu s členom 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov. 21 GDPR, če za to obstajajo razlogi, ki izhajajo iz vašega posebnega položaja, ali če je ugovor usmerjen proti neposrednemu oglaševanju. V slednjem primeru imate splošno pravico do ugovora, ki jo bomo izvajali brez navedbe po-sebne situacije.