Sistema de denunciantes e procedimentos de reclamação
A Miele promove uma cultura aberta e um espírito de cooperação em que os afetados podem procurar aconselhamento e expressar preocupações. Além dos canais internos, há muitos anos nomeamos uma pessoa externa como mediadora, a quem os funcionários e parceiros de negócios podem recorrer de forma confidencial e anónima.
O mediador recebe dicas sobre possíveis violações de leis ou regras internas (sistema de denunciantes). Ele também é responsável pelo procedimento de reclamação nos termos da Lei Alemã de Devida Diligência na Cadeia de Abastecimento [Regulamento em PDF]. O procedimento de reclamação permite que as pessoas apontem riscos para os direitos humanos e o meio ambiente, bem como violações dos direitos humanos ou obrigações ambientais.
O mediador pode ser contactado da seguinte forma:
Dr. Carsten Thiel von Herff, LL.M.
Loebellstraße 4
D – 33602 Bielefeld
Tel: +49 521 557 333 0 / Telemóvel: +49 151 58230321
E-mail:ombudsmann@thielvonherff.de
Plataforma de denúncias: www.report-tvh.com
Página inicial: www.thielvonherff.de
Qualquer pessoa que forneça uma dica de boa fé está protegida. Todas as dicas serão seguidas com o maior cuidado e respeito pelos direitos de todas as partes envolvidas.