Bejelentő rendszer és panaszkezelési eljárások
A Miele nyitott kultúrát és együttműködési szellemet ápol, amelyben az érintettek tanácsot kérhetnek és elmondhatják aggályaikat. A belső csatornákon kívül már évek óta kijelölünk egy külső ombudsmant, akihez a munkavállalók és üzleti partnerek bizalmasan és névtelenül fordulhatnak.
Az ombudsmant a törvények vagy belső szabályok esetleges megsértésére vonatkozó tippeket fogadják (whistleblower-rendszer). Ő felel továbbá a német beszállítói lánc átvilágítási törvény szerinti panaszeljárásért [PDF Rules of Procedure]. A panaszeljárás lehetővé teszi az egyének számára, hogy rámutassanak az emberi jogi és környezeti kockázatokra, valamint az emberi jogok vagy a környezetvédelmi kötelezettségek megsértésére.
Az ombudsman a következőképpen érhető el:
Dr. Carsten Thiel von Herff, LL.M.
Loebellstraße 4
D - 33602 Bielefeld
Tel: +49 521 557 333 0 / Mobil: +49 151 58230321
E-mail:ombudsmann@thielvonherff.de
Jelentési platform:www.report-tvh.com
Honlap: www.thielvonherff.de
Bárki, aki jóhiszeműen ad tippet, védelmet élvez. Minden tippet a lehető legnagyobb gondossággal és az összes érintett fél jogainak tiszteletben tartásával követünk nyomon.