Izjava o zaštiti podataka

                      

Svrha ove politike privatnosti je informirati vas o obradi podataka u vezi s korištenjem appWash-a. Procesno pjevanje osobnih podataka odvija se isključivo u okviru važećih zakonskih propisa o zaštiti podataka, u particu-lar Općoj uredbi o zaštiti podataka ("GDPR").

 

 

1. Opće informacije

 

1.1 Osobni podaci

 

1 GDPR, "osobni podaci" znači svaki infor-mation koji se odnosi na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može identificirati (njezin "ispitanik"); fizička osoba koja se može identificirati je ona koja se može identificirati, izravno ili neizravno, posebno upućivanjem na identifikator kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili na jedan ili više čimbenika specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet te fizičke osobe.

 

1.2 Kontrolor

 

Kontrolor u smislu čl. 4 Br. 7 GDPR je

Miele Operacije i rješenja za plaćanje GmbH

Carl-Bertelsmann-Straße 161M, 33332 Gütersloh, Njemačka

Telefon: +49 5241 8673190

E-pošta: info@appwash. com

 

 

2. appWash za korisnike

 

2.1 Opće informacije

 

Uz appWash možete jednostavno organizirati i upravljati procesima pranja i sušenja. Prije prve upotrebe appWasha putem aplikacije ili web stranice, morate potvrditi svoju adresu e-pošte, registrirati se i stvoriti račun. Nakon registracije možete rezervirati, aktivirati i zaustaviti perilice i sušilice rublja koje su vam dostupne na našoj web stranici ili putem aplikacije. Također će vam biti naplaćeno korištenje perilica i sušilica rublja koje koristite putem appWash-a.

 

U vezi s upotrebom appWash-a, sljedeći podaci su pro-cessed ako se daju tijekom registracije:

  • Ime i prezime,
  • e-mail adresa,
  • adresa
  • Podaci koji se odnose na postupak pranja ili sušenja (broj/mjesto/vrijeme).

Za početnu registraciju i izradu osobnog računa obrađujemo vaše ime i prezime, vašu e-mail adresu i vašu adresu. Ovi podaci također su potrebni za fakturiranje. Za izračun iznosa računa potrebni su nam podaci o pojedinačnim procesima pranja i sušenja (broj/mjesto/vrijeme). Također obrađujemo vašu adresu e-pošte kako bismo potvrdili vaš račun.

Obrada navedenih podataka nužna je za izvršenje i naplatu usluga koje nudi appWash. Pravna osnova za obradu podataka je čl. 6. st. 1 lit. b) GDPR. Nadalje, podaci se procjenjuju u pseudonimiziranom/anonimiziranom/anonimiziranom obliku kako bi se naše usluge mogle kontinuirano optimizirati. Pravna osnova za to je čl. 6. st. 1 lit. f) GDPR, pri čemu optimizacija naših usluga također predstavlja naš legitimni interes. / Pravni temelj za to je Vaš pristanak, čl. 6. st. 1 lit. a) GDPR.

Vaši podaci će biti pohranjeni samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje odgovarajuće svrhe ili dok ne povučete svoj pristanak, osim ako je obrada podataka dopuštena na drugoj pravnoj osnovi.

 

 

2.2       aplikacija Aplikacija za pranje

 

Aplikacija appWash dostupna je u trgovinama aplikacija kojima upravljaju treće strane. Preuzimanje aplikacije appWash općenito zahtijeva prethodnu registraciju u odgovarajućoj trgovini aplikacija. Nemamo utjecaja na osobne podatke koji se obrađuju u ovom kontekstu. Kontrolor je u ovom kontekstu isključivo operater dotične trgovine aplikacija. Dodatne informacije o tome možete pronaći u informacijama o zaštiti podataka vaše odgovarajuće trgovine aplikacija.

Kako biste koristili našu aplikaciju appWash u punoj mjeri, potrebne su neke autorizacije sustava. Od vas će se tražiti da dodijelite relevantna ovlaštenja kada počnete koristiti appWash i/ili kada koristite odgovarajuću funkciju. Međutim, imajte na umu da pravilna uporaba aplikacije appWash zahtijeva pristup određenim funkcijama vašeg mobilnog uređaja (pametni telefon ili tablet) i pristup vašim osobnim podacima.

Uz podatke navedene u odjeljku 2.1, vaši takozvani podaci o korištenju aplikacije i vaša IP adresa također se obrađuju kada koristite aplikaciju appWash. Obrada ovih podataka nužna je za ispunjavanje usluga koje nudi aplikacija appWash. Pravna osnova za obradu podataka je čl. 6. st. 1 lit. b) GDPR. Nadalje, podaci o korištenju aplikacije procjenjuju se pseudonimizirani/anonimizirani tako da se naša aplikacija appWash može kontinuirano optimizirati. Pravna osnova za to je čl. 6. st. 1 lit. f) GDPR, pri čemu optimizacija aplikacije appWash također predstavlja naš legitimni interes. / Pravni temelj za to je i Vaš pristanak, čl. 6. st. 1 lit. a) GDPR.

Podatke ćemo čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje dotične svrhe ili dok ne povučete svoj pristanak, osim ako je obrada podataka dopuštena na drugoj pravnoj osnovi.

 

Naša aplikacija appWash koristi uslugu Google Analytics tvrtke Google Ire-land Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google") za dizajn i poboljšanje aplikacije u skladu sa zahtjevima. Google Analytics koristi takozvane kolačiće koji se pohranjuju na vašem krajnjem uređaju i omogućuju analizu vaše upotrebe aplikacije appWash. Informacije koje generira kolačić obično se prenose na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjuju. Koristimo proširenje IP anonimizacije (tzv. IP masking) za naše Miele aplikacije, tj. Google će skratiti vašu IP adresu unutar država članica Europske unije ili u drugim državama ugovornicama Sporazuma o europskom gospodarskom poslovanju -ea. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa će se prenijeti na Google poslužitelj u SAD-u i tamo skratiti.

U ime operatera aplikacije appWash, Google će koristiti ove podatke za procjenu vaše upotrebe aplikacije appWash, za sastavljanje izvješća o aktivnostima aplikacije i za pružanje drugih usluga u vezi s upotrebom aplikacije appWash i upotrebom interneta .

Pravna osnova za obradu podataka je čl. 6. st. 1 lit. f) GDPR. / Pravna osnova za obradu podataka je Vaš pristanak, čl. 6. st. 1 lit. a) GDPR.

 

Možete se usprotiviti ili opozvati prikupljanje ili analizu vaših podataka od strane Google Analytics deaktiviranjem funkcije Google Analytics u postavkama Miele aplikacija.

Podaci koje šaljemo i povezani su s kolačićima, identifikatorima korisnika (npr. us-er ID) ili ID-ovima za oglašavanje automatski se brišu nakon 14 mjeseci.

Više informacija o uvjetima korištenja Google An-alytics možete pronaći na www.google.com/analytics/terms.

 

2.3      web aplikacija / web stranica appWash

 

Svaki put kada posjetite našu web stranicu, vaš preglednik automatski prenosi podatke koji su pohranjeni u log datotekama poslužitelja. To uključuje sljedeće podatke ("podaci o datotekama dnevnika"):

  • Informacije o vrsti i verziji preglednika koji se koristi,
  • operativni sustav korisnika,
  • pružatelj internetskih usluga i IP adresa korisnika,
  • Datum i vrijeme pristupa.

Podatke o datoteci zapisnika analiziramo anonimno kako bismo kontinuirano poboljšavali web stranicu, prilagodili je web stranici interesima naših korisnika i ispravili pogreške.

Ove svrhe također predstavljaju naš legitimni interes za obradu podataka u skladu s čl. 6. st. 1 lit. f) GDPR.

U neanonimiziranom obliku, podaci log datoteke koriste se isključivo za prepoznavanje grešaka i osiguranje sigurnosti sustava, uključujući otkrivanje i praćenje pokušaja neovlaštenog pristupa te pokušaja prijevare i zlouporabe. U tu svrhu se čuvaju 7 do 14 dana, a zatim se brišu. Podaci iz log datoteke čija je daljnja pohrana potrebna u dokazne svrhe isključeni su iz brisanja do konačnog razjašnjenja dotičnog incidenta i mogu se u pojedinačnim slučajevima proslijediti istražnim tijelima.

 

Također koristimo kolačiće ili slične tehnologije kao što su pikseli (u daljnjem tekstu općenito nazvani "kolačići") na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje Vaš preglednik sprema na Vaš krajnji uređaj ili slikovne datoteke kao što su pikseli. Sljedeći put kada posjetite našu web stranicu s istim uređajem, informacije pohranjene u kolačićima šalju se natrag ili na našu web stranicu ("kolačić prve strane") ili na drugu web stranicu ("kolačić treće strane").

Podaci pohranjeni u kolačićima omogućuju dotičnoj web stranici da prepozna da ste je već posjetili. To vam omogućuje da vam web stranicu prikažemo na najbolji mogući način u skladu s vašim željama. Samo se sam kolačić identificira na vašem krajnjem uređaju. Osim toga, osobni podaci obrađuju se samo uz vaš izričiti pristanak ili ako je to apsolutno neophodno kako bismo mogli koristiti uslugu koju nudite i kojoj u skladu s tim pristupate.

O korištenju kolačića unaprijed ćemo vas obavijestiti putem natpisa. Kolačići koji nisu potrebni za pružanje naših usluga bit će aktivirani samo uz vaš prethodni pristanak.

 

Također možete deaktivirati određene kolačiće na našoj stranici postavki kolačića. Također možete načelno spriječiti pohranjivanje kolačića odgovarajućim podešavanjem softvera preglednika; u tom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije naše web stranice u punom opsegu.

 

2.4    terminal za kartice appWash tap & go

 

AppWash tap & go kartični terminal može se koristiti bez prikupljanja i pohranjivanja osobnih podataka.

 

2.5    Dodatne informacije za operatere appWash objekata

 

Za izradu računa operatera i kasniji poslovni odnos s operaterom appWash objekata, također možemo obrađivati osobne podatke. To su npr.

  • ime i prezime operatera,
  • E-mail adresa operatera,
  • Adresu operatera i lokacije,
  • broj telefona operatera,
  • Podaci koji se odnose na appWash objekt,
  • bankovni podaci (IBAN, itd.) i
  • Porezni podaci (npr. PDV ID, ako je potrebno).

Obrada navedenih podataka nužna je za izvršenje i naplatu usluga koje nudi appWash. Pravna osnova za obradu podataka je čl. 6. st. 1 lit. b) GDPR.

Podaci će biti pohranjeni samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje odgovarajuće svrhe ili dok ne povučete svoj pristanak, osim ako je obrada podataka dopuštena na drugoj pravnoj osnovi.

 

3. komercijalna komunikacija

 

Ako i u mjeri u kojoj ste nam dali svoj pristanak da vas kontaktiramo u reklamne svrhe, npr. putem e-mail newslettera, obrada podataka potrebna u kontekstu uspostavljanja kontakta provodi se na pravnoj osnovi iz čl. 6. st. 1 lit. a) GDPR ("pristanak"). Svoju suglasnost možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost (npr. korištenjem veze za odjavu pretplate koja se nalazi u e-poruci). Komercijalne komunikacije mogu se slati putem vanjskih pružatelja usluga. U tom smislu, ti pružatelji usluga za nas djeluju kao izvršitelji obrade vezani uputama.

 

4. mogućnosti kontakta

 

U našoj aplikaciji appWash i na našoj web stranici pronaći ćete različite načine da nas kontaktirate. Ako ih koristite i kontaktirate nas putem e-pošte, na primjer, obradit ćemo podatke koje nam dostavite kada nas kontaktirate kako bismo odgovorili na vaš upit.

Imamo legitiman interes odgovoriti na vaše upite. Pravna osnova za obradu podataka je čl. 6. st. 1 lit. f) GDPR. Ukoliko je Vaš zahtjev usmjeren na sklapanje ugovora, pravna osnova je čl. 6. st. 1 lit. b) GDPR.

Podaci koji su nam proslijeđeni tijekom kontaktiranja bit će izbrisani nakon ispunjenja vašeg zahtjeva, osim ako i u mjeri u kojoj smo ih dužni pohraniti iz razloga trgovačkog i poreznog prava.

 

5. pojavljivanje na društvenim mrežama

 

5.1   Napomena na Instagramu

 

Upravljamo Instagram računom appwash_powered_by_miele na Instagram društvenoj mreži Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland ("Insta-gram"). Ako posjetite naš račun, Instagram će prikupljati podatke i možda ih obrađivati u SAD-u. To se također događa ako niste registrirani korisnik Instagrama ili se niste prijavili na svoj Instagram račun. Prema Instagramu, prikupljeni podaci uključuju IP adresu, informacije o operativnom sustavu, verziji hardvera i vrsti preglednika, podatke prikupljene iz kolačića koje je postavio Insta-gram o vašem ponašanju pri korištenju i druge tehničke podatke. Više informacija o tome možete pronaći u Instagramovim pravilima o privatnosti, kojima možete pristupiti ovdje: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.

 

5.2   Napomena na YouTubeu

 

Upravljamo YouTube kanalom appWash koji pokreće Miele na YouTube video platformi YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066 SAD ("YouTube"). Ako posjetite naš kanal, YouTube će prikupljati podatke i možda ih obrađivati u SAD-u. To se također događa ako niste registrirani YouTube korisnik ili trenutno niste prijavljeni na svoj YouTube račun. Nemamo utjecaja na obradu prikupljenih podataka, jer ju provodi isključivo YouTube. Prema YouTubeu, prikupljeni podaci uključuju vašu IP adresu, informacije o vašem operativnom sustavu, verziji hardvera i vrsti preglednika, podatke prikupljene iz kolačića koje je postavio YouTube o vašem ponašanju pri korištenju i druge tehničke podatke. Više informacija o tome možete pronaći u pravilima o privatnosti YouTubea, kojima možete pristupiti na https://policies.google.com/privacy.

 

5.3   Napomena o LinkedInu

 

Upravljamo LinkedIn profilom https://linkedin.com/company/miele-operations-payment-solutions-gmbh na LinkedIn platformi za karijeru LinkedIn Ire-land Unlimited Company ("LinkedIn Ireland"). Ako posjetite naš LinkedIn profil, LinkedIn Irska će prikupljati podatke i možda ih obrađivati u SAD-u. To se također događa ako niste registrirani korisnik LinkedIn Ireland ili trenutno niste prijavljeni na svoj LinkedIn račun. Više informacija o tome možete pronaći u politici privatnosti LinkedIn Ireland, kojoj možete pristupiti na https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 

5.4   Napomena o XING-u

 

Upravljamo Xing profilom https://www.xing.com/xbp/pages/miele-operations-payment-solutions-gmbh na Xing platformi za karijeru tvrtke Xing SE ("XING"). Ako posjetite naš XING profil, XING će prikupljati i obrađivati podatke. Ovo se također događa ako niste registrirani XING korisnik ili trenutno niste prijavljeni na svoj XING račun. Više informacija o tome možete pronaći u politici privatnosti tvrtke XING, kojoj možete pristupiti na https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

 

6. prijenos osobnih podataka trećim osobama

 

AppWash usluge djelomično pružaju naši vanjski pružatelji usluga, ease2pay, Burg, Oudlaan 50, 3062 PA Rotterdam Nizozemska. Involtum djeluje kao procesor vezan uputama za pojedinačne operacije obrade.

Nadalje, moguće je da možemo prenijeti vaše podatke sljedećim dodatnim kategorijama primatelja kao dio postupaka obrade navedenih u ovoj politici privatnosti:

  • Vanjski savjetnici (npr. odvjetnici, porezni savjetnici, revizori);
  • Pružatelji usluga i posrednici;
  • Tvrtke Miele grupe;
  • osiguravajuća društva; i
  • Vlasti i državne institucije.

Vaše osobne podatke prenosimo trećim stranama samo ako je to neophodno za ispunjenje ugovora, ako mi ili treća strana imamo legitiman interes za obradu vaših osobnih podataka ili ako ste pristali na prijenos podataka. Vaše osobne podatke prenosimo i ako smo na to obavezni zbog zakonskih odredbi ili službenih ili sudskih naloga.

 

7. mjesto pohrane podataka

 

Osim ako nije izričito drugačije navedeno u ovoj politici privatnosti, vaši osobni podaci bit će pohranjeni na poslužiteljima unutar teritorija Europske unije.

 

8. prava ispitanika

 

Ispitanici imaju različita prava prema GDPR-u. To uključuje posebno

  • Pravo pristupa: Sukladno čl. 15 GDPR, možete zatražiti potvrdu o tome obrađujemo li osobne podatke koji se odnose na vas. Ako se takva obrada odvija, također možete od nas zatražiti dodatne informacije o obradi.
  • Pravo na ispravak: Sukladno čl. 16 GDPR, imate pravo na ispravak i/ili dopunu ako su obrađeni osobni podaci koji se tiču netočni ili nepotpuni.
    • Pravo na ograničenje obrade: Sukladno čl. 18 GDPR, možete zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka koji se na vas odnose.
    • Pravo na brisanje: Sukladno čl. 17 GDPR-a, također imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke pohranjene o vama pod određenim uvjetima.
    • Pravo na prenosivost podataka: Sukladno čl. 20 GDPR-a, također imate pravo primiti osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te prenijeti te podatke drugom voditelju obrade bez naših ometanja.

 

9. pravo na podnošenje prigovora

 

Imate pravo podnijeti pritužbu na postupanje s vašim osobnim podacima tijelu za zaštitu podataka koje je nadležno za vas ili nas.

 

 

10. pravo na prigovor

 

Ako se Vaši osobni podaci obrađuju na temelju legitimnih interesa sukladno čl. 6. st. 1 lit. f) GDPR, imate pravo prigovora na obradu Vaših osobnih podataka u skladu s čl. 21 GDPR, pod uvjetom da za to postoje razlozi koji proizlaze iz vaše konkretne situacije ili je prigovor usmjeren protiv izravnog oglašavanja. U potonjem slučaju imate opće pravo na prigovor, koji ćemo mi provesti bez navođenja određene situacije.

Zaboravili ste zaporku?

Vaša zaporka mora sadržavati najmanje 8 znakova.

Molimo upišite adresu e-pošte s kojom ste se registrirali kod nas i izaberite novu zaporku koja sadrži najmanje 8 znakova.

Uskoro ćemo poslati e-poštu na {0}. Potvrdite svoju adresu e-pošte u sljedećih 15 minuta. Ako ne primite e-poruku, kontaktirajte nas na support@appwash.com. Prvo provjerite svoj okvir za neželjenu poštu.