Opći uvjeti i odredbe tvrtke Miele Operations & Payment Solutions GmbH za korištenje usluge „appWash“

  • §1 - Opseg primjene / objekt usluge

 

Sljedeći uvjeti i odredbe ("Uvjeti i odredbe") odnose se na sve ugovorne odnose između Miele Operations & Payment Solutions GmbH, Carl-Bertelsmann-Straße 161M , 33332 Gütersloh ("Miele OPS") i osoba koje žele koristiti uslugu "ap-pWash" koju nudi Miele OPS ("Korisnik") (Miele OPS i Korisnik zajedno "Stranke") i čine pravno obvezujući ugovor između Korisnika i Miele OPS-a. Uvjeti se primjenjuju na registar za appWash, na svaku pojedinačnu appWash transakciju i na upotrebu mobilne aplikacije ("Aplikacija") koju pružaju Miele OPS, kartični terminal i web stranica Miele OPS - www. appWash. com - ("Web stranica"). Tekst Uvjeta i Con-ditionsa pohranit će Miele OPS i na zahtjev učiniti dostupnim korisniku u elektroničkom obliku.

 

(2) Korištenjem appWash-a Korisnik može rezervirati uređaje za pranje i sušenje operatora ("appWash Facilities") koji su mu na raspolaganju, aktivirati/zaustaviti postupak pranja ili sušenja i platiti ("ap-pWash transakcija").

(2) (3) Osim ako se stranke izričito ne dogovore drukčije, pružanje appWash objekata, pristup appWash facili-ties i izvršenje postupka pranja ili sušenja odgovornost su operatera appWash objekata i ne podliježu uslugama appWash-a. Korisnik nema pravo na Miele OPS za korištenje appWash postrojenja ili za usklađivanje postupka pranja ili sušenja. Između korisnika i operatera appWash objekta mora se sklopiti poseban korisnički dogovor za upotrebu appWash postrojenja i za izvođenje postupka pranja ili sušenja, na koji se ovi uvjeti i odredbe ne primjenjuju. Dostupnost ap-pWash objekata ovisi o tehničkoj infrastrukturi i nedostacima operatera appWash objekata i o prethodnom dopuštenju za korištenje appWash objekata koje je dao operater appWash objekata.

 

  • §2 - Zahtjevi za uporabu appWash

 

(1) Prije korištenja appWash-a putem aplikacije ili na web mjestu, korisnik se prvo mora registrirati putem interneta. Da bi potvrdio identitet korisnika, korisnik prvo mora potvrditi svoju adresu e-pošte na početku postupka registracije. U tu svrhu Miele OPS šalje sigurnosni kod na adresu e-pošte koju je korisnik prethodno dao. Nakon unosa sigurnosnog koda, korisnik može unijeti svoje osobne podatke (ime i prezime, adresu, e-mail adresu i lozinku). Korisnik također može unijeti broj stroja za pohranu appWash objekata dostupnih korisniku. Broj stroja nalazi se izravno na appWash objektima. Klikom na gumb "Registriraj se" korisnik dovršava postupak registracije i šalje zahtjev za registraciju Miele OPS-u. Miele OPS odlučuje hoće li prihvatiti zahtjev za registraciju po vlastitom nahođenju - ne postoji pravo na prihvaćanje zahtjeva za reg-istration. Ako Miele OPS prihvati aplikaciju za registraciju, Miele OPS potvrdit će uspješnu registraciju korisniku u aplikaciji, na web mjestu ili putem e-pošte.

(2) Samo fizičke osobe starije od 18 godina ovlaštene su regis-ter i koristiti aplikaciju. Ako se registrirate za appWash i/ili koristite ap-pWash, potvrđujete da imate najmanje 18 godina.

(3) Samo osobe starije od 18 godina ovlaštene su koristiti kartični terminal, a uporaba je bez registracije. Za korištenje ovog hardvera potrebna je valjana debitna ili kreditna kartica.

 

 

  • §3 - appWash račun

 

(1) Nakon uspješne registracije putem aplikacije ili web stranice, stvorit će se ap-pWash račun za korisnika i aktivirat će se povezani pristupni podaci (adresa e-pošte i lozinka).

(2) AppWash račun je osoban i neprenosiv.

 

  • §4 - appWash transakcije

 

(1) Nakon uspješne registracije putem aplikacije ili web stranice, korisnik je ovlašten koristiti appWash i obavljati appWash transakcije. Korisnik se ne mora registrirati za kartični terminal.

 

(2) Korisnik može izvršiti appWash transakciju putem aplikacije, kartičnog terminala ili na web mjestu. Nakon prijave (samo u aplikaciji ili na web mjestu), korisniku se prvo prikazuju aplikacijeWash facili-ties koje su mu dostupne i njihov status (besplatno / zauzeto). Nakon odabira appWash objekta, korisnik dobiva dodatne informacije, kao što je naknada koju je odredio operater appWash objekta za korištenje appWash objekta. Ako korisnik naruči trans-akciju appWash putem aplikacije ili na web mjestu klikom na gumb "Započni odmah uz naknadu", appWash objekt koji je odabrao korisnik rezerviran je za korisnika.

Ako korisnik ne pokrene appWash objekt u roku rezervacije maxi-mum navedenom za odgovarajuću appWash facili-ty, appWash transakcija se automatski prekida i appWash objekt se ponovno pušta za aktivaciju ili upotrebu od strane drugih korisnika appWash-a. Osim ako je drukčije izričito dogovoreno između korisnika i operatera appWash objekta, obveza plaćanja upotrebe appWash objekta počinje tek kada se fizički pokrene objekt appWash s određenim jezikom. Ako je naručena appWash transakcija prekinuta, a da appWash objekt nije pokrenut, npr. zato što je isteklo maksimalno vrijeme rezervacije, naknada se neće naplatiti.

(3) Nakon što se appWash transakcija uspješno komisionira, uređaj appWash možda će se morati pokrenuti na licu mjesta. Korisnik je odgovoran za upravljanje ispravnim appWash uređajem.

(4) Korisnik može prekinuti postupak pranja ili sušenja u bilo kojem trenutku di-rektno na samom uređaju appWash, putem aplikacije ili na web mjestu. Ako korisnik želi prekinuti postupak pranja ili sušenja putem aplikacije ili na web mjestu, može odabrati appWash uređaj koji koristi pod karticom "Pranje / sušenje" i zaustaviti postupak pranja ili sušenja pritiskom na gumb "Završi postupak pranja / sušenja". Osim ako je drukčije izričito dogovoreno između korisnika i operatera appWash objekta, na naknadu koja se plaća za korištenje appWash postrojenja ne utječe preuranjena termi-nacija postupka pranja ili sušenja od strane korisnika i neće joj se vratiti.

 

  • §5 - appWash bonovi

 

(1) appWash vaučeri vrijede za razdoblja otisnuta na njima ili (u slučaju elektroničkih vaučera) koji se prenose elektroničkim putem. Ako nije navedeno razdoblje, vaučeri vrijede neograničeno.

(2) appWash bonovi mogu se iskoristiti u svim praonicama rublja koje je op-irao Miele OPS ili podružnica. Gotovinsko plaćanje nije moguće; Preostali kredit ne može se izdati. Ako se appWash vaučer izgubi, ne može se zamijeniti.

(3) appWash nije dužan provjeriti autorizaciju otkupitelja vouch-er osim provjere valjanosti otkupnog koda. Nositelj vaučera stoga mora osigurati da vaučer i/ili otkupni kôd ne dođu u posjed neovlaštenih trećih strana i odmah obavijestiti appWash ako postoji barem mogućnost da se to nikada nije dogodilo.

(4) Svaka zlouporaba ili višestruko iskorištavanje apWash vaučera bit će procesuirano. To izričito uključuje svaki pokušaj zlouporabe ili višestrukog iskorištavanja.

 

  • §6 - Obveze korisnika u vezi s korištenjem appWash

 

(1) Korisnik ne smije dopustiti trećim stranama da koriste appWash putem svog appWash računa.

(2) Korisnik je dužan ažurirati podatke svog appwash računa.

(3) Korisnik mora povjerljivo postupati sa svojim pristupnim podacima i protiviti ih pristupu neovlaštenih trećih osoba. Korisnik je dužan odmah obavijestiti Miele OPS o gubitku ili neovlaštenoj upotrebi svojih pristupnih podataka ili appWash računa.

(4) Korisnik je dužan pregledati appWash objekte koje je odabrao na oštećenja i nedostatke prije nego što ih upotrijebi. Korisnik mora prijaviti sva prepoznatljiva oštećenja i nedostatke Miele OPS-u i operateru appWash uređaja.

(5) Korisnik mora pažljivo i dil-pažljivo postupati s opremom appWash. Nadalje, moraju se poštivati i pridržavati se uputa u priručniku za uporabu i drugih uputa i uputa tvrtke Miele OPS i op-eratora opreme appWash, posebno uputa za uporabu i sigurnost.

(6) Osim ako stranke nisu izričito drugačije dogovorile, Korisnik smije koristiti appWash samo u privatne svrhe. Korisniku se zabranjuje korištenje appWash-a u komercijalne svrhe.

 

  • §7 - Naknade / Uvjeti plaćanja

 

(1) Za registraciju i upotrebu appWash-a ili za rezervaciju appWash objekta ne naplaćuje se naknada.

(2) Korisnik je dužan platiti naknadu prikazanu u aplikaciji, na internetskoj stranici ili na kartičnom terminalu za određeno postrojenje appWash ili za postupak pranja ili sušenja spe-cific za uporabu appWash postrojenja ili za provođenje postupka pranja ili sušenja. Sve naknade uključuju zakonski PDV. Naknade za upotrebu appWash uređaja mogu se razlikovati ovisno o operateru appWash de-vice i vrsti postupka pranja ili sušenja. Operateri appWash objekata auloriziraju Miele OPS kako bi prihvatili troškove korištenja appWash objekta u ime ap-pWash operatera. Nakon uplate naknade tvrtki Miele OPS istječe obveza us-er-a prema operateru appWash objekta da plati dogovorenu naknadu za određeni postupak korištenja appWash objekta.

(3) Naknada za upotrebu appWash uređaja dospijeva na naplatu kada se koristi appWash uređaj (tj. kada je odabrani appWash uređaj fizički pokrenut).

(4) Plaćanje naknada za korištenje appWash instrumenta vrši se prijebojem s unaprijed plaćenim kreditnim saldom korisnika (upotreba putem aplikacije i web stranice) ili korištenom debitnom ili kreditnom karticom. U ovom ponovnom pregledu korisnik ovlašćuje Miele OPS da naplati dospjele naknade sa svog unaprijed plaćenog salda ili debitne/kreditne kartice. Korisnik mora osigurati da je njegov unaprijed plaćeni kreditni saldo dovoljno pokriven. Korisnik može nadoplatiti svoj unaprijed plaćeni saldo u bilo kojem trenutku u aplikaciji ili na web mjestu. Unaprijed plaćeni kredit nadopunjuju i povlače žiro/debitnom/kreditnom karticom vanjski pružatelji platnih usluga, koji mogu naplatiti dodatne naknade za obradu naloga za plaćanje i čije korištenje može podlijegati dodatnim uvjetima. Miele OPS nije odgovoran za naplatu bilo kakvih naknada niti za bilo kakve dodatne uvjete vanjskih pružatelja platnih usluga. Korisnikov unaprijed plaćeni kredit ne snosi kamate. Korisnik može imati neiskorišteni unaprijed plaćeni kredit na zahtjev.

(5) Miele OPS pružit će korisniku informacije o dovršenim transakcijama appWash u aplikaciji ili na web mjestu pod karticom "Povijest".

 

  • §8 - Odgovornost

 

(1) Miele OPS ne preuzima nikakvu odgovornost za dostupnost i/ili func-tionalnost opreme appWash ili za pravilno izvođenje postupka pranja ili sušenja.

(2) Miele OPS je bez ograničenja odgovoran korisniku za štetu prouzročenu namjerom ili krajnjom nepažnjom, u slučaju prijevarnog prikrivanja nedostatka kao rezultat preuzimanja jamstva kvalitete ili trajnosti i u skladu s odredbama Zakona o odgovornosti za proizvode. U slučajevima jednostavnog nemara, OPS tvrtke Miele odgovorna je bez ograničenja samo za starost brane koja je posljedica ozljede života, udova ili zdravlja osoba. U svim drugim slučajevima jednostavnog nemara, Miele OPS odgovara u mjeri u kojoj Miele OPS krši značajnu ugovornu obvezu, odnosno obvezu koja je ključna za pravilno izvršavanje ovih uvjeta i odredbi i na koju se stranke mogu osloniti ili na koju se stranke mogu redovito oslanjati - u ovom slučaju odgovornost Miele OPS-a prema korisniku ograničena je na tipičnu predvidivu štetu. Isključeni su daljnji zahtjevi korisnika za naknadu štete protiv Miele OPS-a zbog jednostavnog nemara.

(3) Korisnik je odgovoran u skladu sa zakonskim propisima.

 

  • §9 - Trajanje ugovornog odnosa

 

(1) Ugovorni odnos između korisnika i OPS-a tvrtke Miele sklapa se na neodređeno vrijeme i stranka ga može raskinuti u bilo kojem trenutku uz otkazni rok od 14 dana.

 

(2) Pravo stranaka da raskinu ugovorni odnos bez prethodne najave iz opravdanog razloga ostaje nepromijenjeno.

(3) Obavijest o raskidu može se dati u tekstualnom obliku (e-mail).

(4) Po prestanku ugovornog odnosa između korisnika i Miele OPS-a, korisnikov appWash račun bit će blokiran ili izbrisan. Daljnja upotreba appWash-a više nije moguća nakon prestanka ugovornog odnosa.

 

  • §10 - Posebni uvjeti za korištenje aplikacije

 

(1) Sljedeći posebni uvjeti primjenjuju se na upotrebu aplikacije koju Miele OPS pruža korisniku. Korištenje aplikacije koju nudi Mie-le OPS dopušteno je isključivo na temelju sljedećih kondi-tiona. Tijekom postupka instalacije ili registracije od korisnika će se tražiti da prihvati uvjete i odredbe. Klikom na okvir "Prihvati" korisnik u potpunosti pristaje na ove uvjete i odredbe.

(2) Miele OPS korisniku daje neisključivo, opozivo i neprenosivo pravo korištenja aplikacije, uz strogo poštivanje svih primjenjivih zakona, ovih Uvjeta i svih primjenjivih uvjeta i odredbi dostupnih u odgovarajućem App Storeu. Korisniku se ne dodjeljuju daljnja prava na aplikaciju. Korisniku je zabranjeno podlicenciranje, iznajmljivanje i/ili distribucija aplikacije ili prava na korištenje aplikacije u bilo kojem obliku.

(3) Aplikacija se pruža besplatno kao dinamičan proizvod koji se razvija. Miele OPS zadržava pravo proširiti, ažurirati ili modificirati aplikaciju u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju, posebno za dodavanje, izmjenu ili uklanjanje pojedinačnih funkcija. Ti se uvjeti također odnose na ažuriranja ili revizije ove aplikacije. Miele OPS preporučuje da uvijek koristite najnoviju verziju / ažuriranje aplikacije. Miele OPS nije dužan održavati podršku za starije verzije / ažuriranja i ne jamči kompatibilnost starijih ver-siona / ažuriranja s appWash objektima. Korisnik nema pravo na pružanje ažuriranja aplikacije kako bi proširio funkcije aplikacije.

(4) Korisnik prihvaća da je aplikacija namijenjena isključivo za zvučnu, nekomercijalnu upotrebu. Korisnik neće unositi nikakve promjene u aplikaciju. Konkretno, ali ne ograničavajući se na, korisnik nije ovlašten prevoditi, dekompilirati, obrnuti inženjering ili stvarati izvedene radove aplikacije, osim ako to nije predviđeno obveznim zakonskim propisima.

(5) Prihvaćanjem ovih posebnih uvjeta i odredbi korisnik u potpunosti priznaje vlasnička prava tvrtke Miele OPS i trećih strana na aplikaciju te se obvezuje zaštititi ih. Ta vlasnička prava posebno uključuju autorska prava, patente, žigove i poslovne tajne. Korisnik je suglasan poduzeti sve potrebne korake kako bi spriječio moguću štetu ili kršenje tih prava, spriječio ih i kazneno gonio treće strane ako je treća strana nezakonito pristupila aplikaciji ili došla u posjed aplikacije putem korisnika.

(6) Aplikacija se korisniku pruža na temelju "kakav jest". Miele OPS ne daje nikakve izjave, jamstva ili preporuke bilo koje vrste u vezi s aplikacijom ili prikladnošću aplikacije, osim ako je izričito navedeno drugačije. U svakom slučaju, Miele OPS ne može jamčiti da će aplikacija biti dostupna kao aplikacija bez prekida ili privremenog oštećenja njezine funkcionalnosti. Miele OPS odgovoran je za štetu koja proizlazi iz pravnog ili materijalnog nedostatka u aplikaciji samo ako ih je Miele lažno prikrila. Na provi-sione § 7 Uvjeta i odredbi i dalje nema utjecaja.

 

  • §11 - Posebni uvjeti za korištenje kartičnog terminala

 

(1) Sljedeći posebni uvjeti primjenjuju se na upotrebu kartičnog terminala koji korisniku pruža Miele OPS. Korištenje kartice ter-minal koju nudi Miele OPS dopušteno je isključivo na temelju sljedećih uvjeta. Tijekom postupka instalacije ili registracije od strane operatera, od operatera se traži da prihvati uvjete i odredbe. Prihvaćanjem uvjeta i odredbi operatera, lokalni korisnici u cijelosti pristaju na ove uvjete i odredbe.

(2) Miele OPS daje Korisniku neisključivo, opozivo i neprenosivo pravo korištenja kartičnog terminala, podložno strogom usklađivanju sa svim primjenjivim zakonima. Korisniku se ne dodjeljuju daljnja prava na karticu. Korisniku je zabranjeno subli-censing, leasing i/ili distribucija kartičnog terminala ili prava na korištenje kartičnog terminala u bilo kojem obliku.

(3) Kartični terminal pruža se besplatno kao dinamičan proizvod koji se razvija. Miele OPS zadržava pravo proširiti, ažurirati ili izmijeniti kartični terminal u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju, posebno za dodavanje, izmjenu ili uklanjanje pojedinih funkcija. Miele OPS nije dužan održavati podršku za starije verzije / ažuriranja i ne jamči kompatibilnost starijih ver-siona / ažuriranja s appWash opremom. Operater je odgovoran za održavanje najnovijih verzija/ažuriranja. Korisnik nema pravo na pružanje ažuriranja terminala za kartice kako bi proširio svoje funkcije.

(4) Korisnik prihvaća da je Kartični terminal namijenjen isključivo za osobnu, nekomercijalnu upotrebu. Korisnik neće vršiti nikakve promjene na terminalu kartice. Konkretno, ali ne ograničavajući se na, korisnik nije ovlašten prevoditi, dekompilirati, obrnuti inženjering ili stvarati izvedene radove kartičnog terminala, osim ako to nije predviđeno obveznim zakonskim propisima.

(5) Prihvaćanjem ovih posebnih uvjeta i odredbi korisnik u potpunosti priznaje imovinska prava tvrtke Miele OPS i trećih osoba na kartični terminal te se obvezuje zaštititi ih. Ta prava na pravila uključuju posebno autorska prava, patente, zaštitne znakove i poslovne tajne. Korisnik je suglasan poduzeti sve potrebne korake kako bi spriječio moguću štetu ili povredu tih prava, unaprijed ih dao oduška i kazneno gonio treće strane ako je treća strana nezakonito pristupila kartičnom terminalu ili je preko korisnika došla u posjed kartičnog terminala.

(6) Kartični terminal pruža se korisniku na temelju "kakav jest". Miele OPS ne daje nikakve izjave, jamstva, prikladnosti ili en-dorsemente bilo koje vrste u odnosu na terminal kartice, osim ako nije izričito drugačije navedeno. U svakom slučaju, Miele OPS ne može jamčiti da će kartični terminal biti dostupan bez interrup-tion ili privremenog narušavanja njegove funkcionalnosti kao kartice termi-nal. Miele OPS odgovoran je za štetu nastalu zbog le-gal ili materijalnog nedostatka na kartičnom terminalu samo ako je to lažno prikrio Miele OPS. Odredbe § 8 Uvjeta i odredbi ostaju nepromijenjene.

 

  • §12 - Rezervacija prava na izmjene

 

Miele OPS ima pravo, prema vlastitom nahođenju, izmijeniti i/ili dopuniti opseg usluga appWash-a i ovih Uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost u pogledu daljnjeg razvoja usluga i iz sigurnosnih razloga, pod uvjetom da to nije nerazumno za Korisnika. Miele OPS će pravovremeno obavijestiti korisnika o svim promjenama i/ili dopunama opsega usluga ili ovih uvjeta i odredbi putem e-pošte, putem aplikacije ili na web mjestu.

 

  • §13 - Obrada podataka

 

Korištenjem appWash-a, aplikacije, web stranice ili terminala za kartice, Mie-le OPS obrađuje osobne i neosobne podatke. Daljnje infor-mation o obradi podataka možete pronaći u pravilima o privatnosti.

 

  • §14 - Prava intelektualnog vlasništva i licence

 

Sva autorska prava, zaštitni znakovi i druga prava intelektualnog vlasništva koja se odnose na Miele OPS proizvode i njihove funkcije vlasništvo su tvrtke Miele Operations & Payment Solutions GmbH. Ne smijete ih reproducirati, kopirati, prikazivati, prenositi, otkrivati ili na drugi način koristiti, osim u mjeri potrebnoj za korištenje Miele OPS proizvoda u skladu s ovim Uvjetima.

 

  • §15 - Konačne odredbe

 

(1) Ovi uvjeti podliježu zakonu Fed-eral Republike Njemačke. Ovaj izbor prava ne smije imati učinak oduzimanja zaštite korisniku koja se pruža korisniku odredbama od kojih se ne može odstupiti sporazumno na temelju prava zemlje u kojoj korisnik ima uobičajeno boravište.

(2) Korisnik nema pravo prenijeti ili dodijeliti prava ili obveze koja proizlaze iz ovih uvjeta i odredbi trećoj strani bez prethodne suglasnosti Miele OPS-a.

(3) Miele OPS trenutačno ne sudjeluje u postupcima pred arbitražnim vijećima potrošača. Sve pritužbe možete uputiti izravno tvrtki Miele OPS (support@appwash. com).

(4) Ako su pojedinačne odredbe nevažeće ili nevažeće, to ne utječe na valjanost ostalih odredaba. Neučinkovite ili ništavne klauzule zamjenjuju se takvim učinkovitim odredbama koje su najbliže ekonomskoj svrsi neučinkovite ili ništavne odredbe.

Zaboravili ste zaporku?

Vaša zaporka mora sadržavati najmanje 8 znakova.

Molimo upišite adresu e-pošte s kojom ste se registrirali kod nas i izaberite novu zaporku koja sadrži najmanje 8 znakova.

Uskoro ćemo poslati e-poštu na {0}. Potvrdite svoju adresu e-pošte u sljedećih 15 minuta. Ako ne primite e-poruku, kontaktirajte nas na support@appwash.com. Prvo provjerite svoj okvir za neželjenu poštu.