Kuusi helppoa vaihetta:

1. Lataa sovellus "appWash by Miele".

2. Rekisteröidy sovelluksessa.

3. Siirrä rahaa käyttäjätilillesi sovellukseen.

4. Valitse sovelluksella vapaa pesukone tai kuivausrumpu.

5. Valitse koneesta pesu- tai kuivausohjelma.

6. Laita pyykki koneeseen ja käynnistä ohjelma.

appWashin käytöstä ei aiheudu sinulle mitään lisäkuluja! Maksat pyykinpesusta ja kuivauksesta vain pesutupasi ylläpitäjän, yleensä vuokranantajan, määräämät hinnat. Et maksa palvelumaksua myöskään rahansiirrosta käyttäjätilillesi.

appWashia voi käyttää kaikilla iOS- ja Android-älypuhelimilla. Mutta vaikkei älypuhelimesi tukisikaan appWashia, voit silti käyttää sitä verkkosivujemme kautta osoitteessa www.appwash.com.

Yleisimmät virheet tapahtuvat puhelinnumeron syöttämisessä ja tekstiviestinä saapuvan validointikoodin lähettämisessä tai kun syötät sähköpostiosoitteesi. Kokeile uudelleen. Jos rekisteröinti ei vieläkään onnistu, ota meihin yhteyttä osoitteella support@appwash.com.

Jokaisessa pesutupasi koneessa on värikäs tarra, jossa on numero. Syötä sovellukseen jonkin koneen numero, ihan minkä vain.

Kun olet kerran rekisteröitynyt appWashiin, voit helposti ladata lisää saldoa. Käytettävissä on erilaisia käteisettömiä maksuvaihtoehtoja, kuten luottokortti tai PayPal. Kun käytät jotain pesukonetta tai kuivausrumpua, maksu vähennetään tililtäsi.

Älä huolehdi. Palautamme käyttämättä jääneet rahat, jos päätät lopettaa appWash-tilisi.

Kyllä, tottakai! Riittää, että teet toisen varauksen.

Voit silti käyttää appWashia! Suorita varaus kotona ja siirry pesutupaan vasta sitten.

Kaikki koneet ovat luultavasti parhaillaan käytössä. Sovelluksella voi varata vain vapaana olevia koneita. Varmista vielä, että älypyhelimen tai tietokoneen internetyhteys toimii.

Jos epäilet, että koneet eivät toimi, ota yhteys vuokranantajaan tai muuhun pesutuvan ylläpitosta vastaavaan tahoon.

Vika on luultavasti siinä, että et ole sallinut älypuhelimellasi Push-ilmoituksia. Tee se puhelimesi asetuksista tai appWash-sovelluksella.

Jos ylläpidät pesutupaa tai yksittäisiä pesukoneita ja kuivausrumpuja, kuulut appWash-palvelun kohderyhmään. appWash on digitaalinen ratkaisu pyykinpesuun ja kuivaukseen sijaitsipa pesutupasi sitten opiskelija-asuntolassa, taloyhtiössä tai leirintäalueella.

Voit käyttää appWashia, jos sinulla on jo Miele Professional -koneilla varustettu pesutupa tai suunnittelet sellaisen perustamista. Pesutuvassa on oltava liitännät pesukoneille ja kuivausrummuille ja siellä on kyettävä vastaanottamaan mobiilisignaalia. Itse koneet eivät tarvitse kiinteää tai langatonta internetliitäntää.

Pesutuvan käyttäjät tarvitsevat älypuhelimen ja "appWash by Miele" -sovelluksen. Vaihtoehtoisesti appWashia voi käyttää tietokoneella, jossa on internetyhteys.

Jos vakuutuit appWashista, ota yhteyttä paikalliseen Miele-kumppaniisi tai suoraan meihin osoitteella info@appwash.com. Kun haluat varustaa olemassa olevan tai uuden pesutuvan appWashilla, sinun pitää hankkia appWash-kytkentärasia koneita varten. Kun kytkentärasia on aktivoitu verkossa, pesutupasi käyttäjät voivat ryhtyä appWashin käyttäjiksi.

Kytkentärasia on muuten täysin huoltovapaa. Siitä ei pitäisi syntyä sinulle minkäänlaisia ylläpitokustannuksia.

Saat meiltä täydellisen kaikenkattavan pakettiratkaisun! Kun hankit appWash-kytkentärasian, Mielen tai kumppanimme teknikko tulee asentamaan sen. Kun asennus on valmis, teknikko tarkistaa, että kaikki toimii asianmukaisesti.

Kertaluonteisen investoinnin (appWash-kytkentärasia ja sen asennus) lisäksi appWash PAY -palvelu laskuttaa kiinteän palvelumaksun jokaisesta pesu- ja kuivausohjelmasta riippumatta asettamistasi asiakashinnoista.

appWash-RELAX -asiakkaana sinulle ei aiheudu mitään lisäkuluja, koska koko pesutupasi ylläpito, käyttö ja koneet ovat meidän hoidossamme.

Sinä päätät, kuka saa käyttää pesutupaasi. Periaatteessa kaikki henkilöt, joilla on pääsy pesutupaasi, voivat käyttää appWashia.

Jos valitset appWash PAY -palvelun, saat itse päättää, kuinka paljon pesutuvan käyttäjiltä pesu- tai kuivausohjelman käytöstä veloitetaan. Jos taas valitset appWash RELAX -konseptin, me määräämme hinnat, koska me vastaamme koko pesutuvasta. Hintamme perustuvat alueellisiin markkinahintoihin.

Käytätkö appWash PAY -konseptia? Tällöin tilitämme rahat sinulle joka kuukauden lopussa ja saat myös laskelman, johon on kirjattu kaikki verot yms. tiedot. Se sisältää pesutuvan kuluneen kuukauden koko myynnin (pesu- ja kuivaustapahtumien määrä kerrottuna hinnalla), josta on vähennetty meidän palvelumaksumme.

Jos taas valitsit appWash RELAX -konseptin, jolloin koko pesutupa on meidän vastuullamme, sinun ei enää tarvitse murehtia laskutuksesta.

Tottakai olisimme iloisia, jos koko pesutupaa voitaisiin käyttää yksinomaan appWashilla, mutta ymmärrämme toki, että ainakin alkuun myös alkuperäinen maksujärjestelmä voi jäädä käyttöön joksikin aikaa. Kuinka moni koneista liitetään appWash-järjestelmään ja missä vaiheessa on täysin sinun päätettävissäsi.

Tänne, ja tässäkin pätee sama: all-in-one-ratkaisu. Ellet ole vielä valinnut appWash RELAX -konseptia, jossa me huolehdimme koko pesutuvan toiminnasta, Miele tai jokin paikallisista kumppaneistamme on aina käytettävissä ongelmatapauksissa. Jos koneissa tai appWash-kytkentärasiassa on jotain vikaa, ota välittömästi yhteys Mielen asiakaspalveluun tai omaan Miele-kumppaniisi. Jos sinulla on kysyttävää ylläpitoportaalista tai sovelluksesta, ota meihin yhteyttä osoitteella support@appwash.com. Jos sinulla on kysyttävää laskutuksesta, ota meihin yhteyttä osoitteella finance@appwash.com.

appWash-käyttäjät voivat ottaa meihin yhteyttä suoraan sovelluksen kautta.