Databeskyttelseserklæring
Formålet med denne privatlivspolitik er at informere dig om databehandling i forbindelse med brugen af appWash. Behandlingen af personoplysninger finder udelukkende sted inden for rammerne af de gældende lovbestemte databeskyttelsesbestemmelser, især den generelle databeskyttelsesforordning (»GDPR«).
1. Generelle oplysninger
1.1 Personlige data
I henhold til art. 4 nr. 1 GDPR betyder »personoplysninger« enhver information om en identificeret eller identificerbar fysisk person (i det følgende benævnt »den registrerede«); en identificerbar fysisk person er en person, der direkte eller indirekte kan identificeres, især ved henvisning til en identifikator som et navn, et identifikationsnummer, lokaliseringsdata, en online-identifikator eller til en eller flere faktorer, der er specifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet af den fysiske person.
1.2 Dataansvarlig
Den dataansvarlige i henhold til art. 4 nr. 7 GDPR er
Miele Operations & Payment Solutions GmbH
Carl-Bertelsmann-Straße 161M, 33332 Gütersloh, Tyskland
Telefon: +49 5241 8673190
E-mail: info@appwash.com
2. appWash for brugere
2.1 Generel information
Med appWash kan du nemt organisere og styre vaske- og tørreprocesser. Før du bruger appWash første gang via appen eller hjemmesiden, skal du bekræfte din e-mailadresse, registrere dig og oprette en konto. Når du har registreret dig, kan du reservere, aktivere og stoppe de vaskemaskiner og tørretumblere, der er tilgængelige for dig på vores hjemmeside eller via appen. Du vil også blive faktureret for brugen af de vaskemaskiner og tørretumblere, du bruger via appWash.
I forbindelse med brugen af appWash behandles følgende data, hvis de oplyses under registreringen:
For- og efternavn,
e-mailadresse,
adresse,
Data vedrørende vaske- eller tørreprocessen (antal/sted/tid).
Til den første registrering og oprettelse af en individuel konto behandler vi dit for- og efternavn, din e-mailadresse og din adresse. Disse data er også nødvendige for fakturering. For at beregne fakturabeløbet har vi brug for data om de enkelte vaske- og tørreprocesser (antal/sted/tid). Vi behandler også din e-mailadresse for at bekræfte din konto.
Behandlingen af de ovennævnte data er nødvendig for opfyldelse og fakturering af de tjenester, der tilbydes af appWash. Retsgrundlaget for databehandling er art. 6 para. 1 lit. b) GDPR. Desuden evalueres dataene i pseudonymiseret/anonymiseret/anonymiseret form, så vores tjenester løbende kan optimeres. Retsgrundlaget for dette er art. 6 para. 1 lit. f) GDPR, hvorved optimeringen af vores tjenester også udgør vores legitime interesse. / Retsgrundlaget for dette er dit samtykke, art. 6 para. 1 lit. a) GDPR.
Dine data vil kun blive gemt, så længe det er nødvendigt for at opfylde det respektive formål, eller indtil du trækker dit samtykke tilbage, medmindre databehandling er tilladt på et andet retsgrundlag.
2.2 appWash-appen
AppWash-appen er tilgængelig i app-butikker, der drives af tredjeparter. Download af appWash-appen kræver generelt forudgående registrering i den pågældende app-butik. Vi har ingen indflydelse på de personoplysninger, der behandles i denne sammenhæng. Den dataansvarlige i denne sammenhæng er udelukkende operatøren af den respektive app store. Du kan finde yderligere oplysninger om dette i databeskyttelsesoplysningerne i din respektive app store.
For at kunne bruge vores appWash-app i fuldt omfang kræves der nogle systemtilladelser. Du vil blive bedt om at give de relevante tilladelser, når du begynder at bruge appWash og/eller når du bruger den respektive funktion. Bemærk dog, at korrekt brug af appWash-appen kræver adgang til visse funktioner på din mobile enhed (smartphone eller tablet) og adgang til dine personlige data.
Ud over de data, der er nævnt i afsnit 2.1, behandles dine såkaldte app-brugsdata og din IP-adresse også, når du bruger appWash-appen. Behandlingen af disse data er nødvendig for at opfylde de tjenester, der tilbydes af appWash-appen. Retsgrundlaget for behandlingen af dataene er art. 6 para. 1 lit. b) GDPR. Desuden evalueres app-brugsdata pseudonymiseret/anonymiseret, så vores appWash-app løbende kan optimeres. Retsgrundlaget for dette er art. 6 para. 1 lit. f) GDPR, hvorved optimeringen af appWash-appen også udgør vores legitime interesse. / Retsgrundlaget for dette er også dit samtykke, art. 6 para. 1 lit. a) GDPR.
Dataene vil kun blive gemt af os, så længe det er nødvendigt for at opfylde det respektive formål, eller indtil du trækker dit samtykke tilbage, medmindre databehandling er tilladt på et andet retsgrundlag.
Vores appWash-app bruger Google Analytics-tjenesten fra Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (»Google«) til at designe og forbedre appen i overensstemmelse med kravene. Google Analytics bruger såkaldte cookies, som gemmes på din slutenhed og gør det muligt at analysere din brug af appWash-appen. De oplysninger, der genereres af cookien, overføres normalt til en Google-server i USA og gemmes der. Vi bruger udvidelsen af IP-anonymisering (såkaldt IP-maskering) til vores Miele-apps, dvs. at din IP-adresse forkortes af Google inden for medlemslandene i Den Europæiske Union eller i andre kontraherende stater i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kun i undtagelsestilfælde overføres den fulde IP-adresse til en Google-server i USA og forkortes der.
På vegne af operatøren af appWash-appen vil Google bruge disse oplysninger til at evaluere din brug af appWash-appen, til at udarbejde rapporter om app-aktiviteter og til at give os andre tjenester i forbindelse med brugen af appWash-appen og internetbrug.
Retsgrundlaget for databehandling er art. 6 para. 1 lit. f) GDPR. / Retsgrundlaget for databehandling er dit samtykke, art. 6 para. 1 lit. a) GDPR.
Du kan gøre indsigelse mod eller tilbagekalde indsamlingen eller analysen af dine data ved hjælp af Google Analytics ved at deaktivere Google Analytics-funktionen i indstillingerne for Miele-apps.
De data, som vi sender, og som er knyttet til cookies, brugeridentifikatorer (f.eks. bruger-ID) eller reklame-ID'er, slettes automatisk efter 14 måneder.
Du kan finde flere oplysninger om vilkårene for brug af Google Analytics på www.google.com/analytics/terms.
2.3 appWash-webapplikation/hjemmeside
Hver gang du besøger vores hjemmeside, overfører din browser automatisk data, der gemmes i serverens logfiler. Det drejer sig om følgende data (»logfil-data«):
Oplysninger om den anvendte browsertype og browserversion,
brugerens operativsystem,
Internetudbyder og brugerens IP-adresse,
Dato og tidspunkt for adgang.
Vi har analyseret logfildata anonymt for løbende at forbedre webstedet, for at tilpasse webstedet til vores brugeres interesser og for at rette fejl hurtigere. Disse formål udgør også vores legitime interesse i databehandling i overensstemmelse med art. 6 para. 1 lit. f) GDPR.
I ikke-anonymiseret form bruges logfilsdataene udelukkende til at identificere fejl og til at sikre systemsikkerhed, herunder at opdage og spore uautoriserede adgangsforsøg og forsøg på bedrageri og misbrug. De gemmes i 7 til 14 dage til dette formål og slettes derefter. Logfilsdata, hvis yderligere opbevaring er påkrævet af bevismæssige årsager, er udelukket fra sletning, indtil den respektive hændelse er endeligt afklaret og kan videregives til efterforskningsmyndigheder i individuelle tilfælde.
Vi bruger også cookies eller lignende teknologier såsom pixels (i det følgende generelt benævnt »cookies«) på vores hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der gemmes af din browser på din slutenhed, eller billedfiler som f.eks. pixels. Næste gang du besøger vores hjemmeside med den samme enhed, sendes de oplysninger, der er gemt i cookies, tilbage enten til vores hjemmeside (»førstepartscookie«) eller til en anden hjemmeside (»tredjepartscookie«).
De oplysninger, der er gemt i cookies, gør det muligt for det pågældende websted at genkende, at du allerede har besøgt det. Dette gør det muligt at vise dig hjemmesiden på den bedst mulige måde i henhold til dine præferencer. Kun selve cookien identificeres på din slutenhed. Derudover behandles personlige data kun med dit udtrykkelige samtykke, eller hvis det er absolut nødvendigt for at kunne bruge den service, der tilbydes, og som du har adgang til.
Vi informerer dig på forhånd om brugen af cookies ved hjælp af et banner. Cookies, der ikke er nødvendige for at levere vores tjenester, vil kun blive aktiveret med dit forudgående samtykke.
Du kan også deaktivere visse cookies på vores side med cookieindstillinger. Du kan også principielt forhindre lagring af cookies ved at indstille din browsersoftware i overensstemmelse hermed; i dette tilfælde kan du muligvis ikke bruge alle funktionerne på vores websted i deres fulde omfang.
2.4 appWash tap & go-kortterminal
appWash tap & go-kortterminalen kan bruges uden at indsamle og gemme personlige data.
2.5 Yderligere oplysninger til operatører af appWash-faciliteter
I forbindelse med oprettelsen af en operatørkonto og det efterfølgende forretningsforhold med operatøren af appWash-anlæg kan vi også behandle personoplysninger. Disse er f.eks.
Operatørens fornavn og efternavn,
Operatørens e-mailadresse,
Operatørens adresse og lokationer,
operatørens telefonnummer,
Data vedrørende appWash-faciliteten,
bankoplysninger (IBAN osv.) og
Skattedata (f.eks. skatte-ID, hvis påkrævet).
Behandlingen af de ovennævnte data er nødvendig for opfyldelse og fakturering af de tjenester, der tilbydes af appWash. Retsgrundlaget for databehandling er art. 6 para. 1 lit. b) GDPR.
Dataene vil kun blive gemt, så længe det er nødvendigt for at opfylde det respektive formål, eller indtil du trækker dit samtykke tilbage, medmindre databehandling er tilladt på et andet retsgrundlag.
3. Kommerciel kommunikation
Hvis og i det omfang du har givet os dit samtykke til at kontakte dig til reklameformål, f.eks. via e-mail-nyhedsbrev, udføres den databehandling, der kræves i forbindelse med etablering af kontakt, på det juridiske grundlag i art. 6 para. 1 lit. a) GDPR (»samtykke«). Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til os med virkning for fremtiden (f.eks. ved at bruge afmeldingslinket i e-mailen). Kommerciel kommunikation kan sendes via eksterne tjenesteudbydere. I denne henseende fungerer disse tjenesteudbydere for os som processorer, der er bundet af instruktioner.
4. Kontaktmuligheder
I vores appWash-app og på vores hjemmeside finder du forskellige måder at kontakte os på. Hvis du bruger disse og f.eks. kontakter os via e-mail, behandler vi de data, du giver os, når du kontakter os, for at svare på din henvendelse.
Vi har en legitim interesse i at besvare dine henvendelser. Retsgrundlaget for databehandlingen er art. 6 para. 1 lit. f) GDPR. Hvis din anmodning er rettet mod indgåelse af en kontrakt, er retsgrundlaget art. 6 para. 1 lit. b) GDPR.
De data, der overføres til os i løbet af kontakten med os, slettes efter afslutningen af din anmodning, medmindre og i det omfang vi er forpligtet til at gemme dem af hensyn til handels- og skattelovgivningen.
5. Optræden på sociale medier
5.1 Bemærkning på Instagram
Vi driver Instagram-kontoen appwash_powered_by_miele på det sociale netværk Instagram tilhørende Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (»Instagram«). Hvis du besøger vores konto, vil Instagram indsamle data og muligvis behandle dem i USA. Dette sker også, hvis du ikke er en registreret Instagram-bruger eller ikke har logget ind på din Instagram-konto. Ifølge Instagram omfatter de indsamlede data IP-adresse, oplysninger om operativsystem, hardwareversioner og browsertype, data indsamlet fra cookies, der er indstillet af Instagram, om din brugsadfærd og andre tekniske data. Du kan finde flere oplysninger om dette i Instagrams privatlivspolitik, som du kan få adgang til her: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.
5.2 Bemærk på YouTube
Vi driver YouTube-kanalen appWash powered by Miele på YouTube-videoplatformen fra YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066 USA (»YouTube«). Hvis du besøger vores kanal, vil YouTube indsamle data og muligvis behandle dem i USA. Dette sker også, hvis du ikke er en registreret YouTube-bruger eller ikke er logget ind på din YouTube-konto. Vi har ingen indflydelse på behandlingen af de indsamlede data, da den udelukkende udføres af YouTube. Ifølge YouTube omfatter de indsamlede data din IP-adresse, oplysninger om dit operativsystem, hardwareversioner og browsertype, data indsamlet fra cookies, der er indstillet af YouTube, om din brugsadfærd og andre tekniske data. Du kan finde flere oplysninger om dette i YouTubes privatlivspolitik, som du kan få adgang til på https://policies.google.com/privacy.
5.3 Bemærkninger om LinkedIn
Vi driver LinkedIn-profilen https://linkedin.com/company/miele-operations-payment-solutions-gmbh på LinkedIn-karriereplatformen hos LinkedIn Ireland Unlimited Company (»LinkedIn Ireland«). Hvis du besøger vores LinkedIn-profil, vil LinkedIn Ireland indsamle data og muligvis behandle dem i USA. Dette sker også, hvis du ikke er en registreret bruger af LinkedIn Ireland eller ikke er logget ind på din LinkedIn-konto. Du kan finde flere oplysninger om dette i LinkedIn Irelands privatlivspolitik, som du kan få adgang til på https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
5.4 Bemærkning om XING
Vi driver Xing-profilen https://www.xing.com/xbp/pages/miele-operations-payment-solutions-gmbh på Xing-karriereplatformen fra Xing SE (»XING«). Hvis du besøger vores XING-profil, vil XING indsamle og behandle data. Dette sker også, hvis du ikke er en registreret XING-bruger eller ikke er logget ind på din XING-konto. Du kan finde flere oplysninger om dette i XING's privatlivspolitik, som du kan få adgang til på https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
6. Overførsel af personoplysninger til tredjeparter
AppWash-tjenesterne leveres delvist af vores eksterne tjenesteudbydere, ease2pay, Burg, Oudlaan 50, 3062 PA Rotterdam Holland. Involtum fungerer som en processor, der er bundet af instruktioner for individuelle behandlingsoperationer.
Desuden er det muligt, at vi kan overføre dine data til følgende yderligere kategorier af modtagere som en del af de behandlingsaktiviteter, der er nævnt i denne privatlivspolitik:
Eksterne konsulenter (f.eks. advokater, skattekonsulenter, revisorer);
Tjenesteudbydere og stedfortrædende agenter;
Virksomheder i Miele-koncernen;
forsikringsselskaber; og
Myndigheder og statslige institutioner.
Vi overfører kun dine personoplysninger til tredjeparter, hvis det er nødvendigt for at opfylde kontrakten, hvis vi eller tredjeparten har en legitim interesse i at behandle dine personoplysninger, eller hvis du har givet dit samtykke til dataoverførslen. Vi overfører også dine personlige data, hvis vi er forpligtet til at gøre det på grund af lovbestemmelser eller officielle eller retslige ordrer.
7. Sted for opbevaring af data
Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i denne privatlivspolitik, vil dine personoplysninger blive gemt på servere inden for Den Europæiske Unions område.
8. Rettigheder for registrerede
Registrerede personer har forskellige rettigheder i henhold til GDPR. Disse omfatter især
Ret til adgang: I overensstemmelse med art. 15 GDPR kan du anmode om bekræftelse på, om personoplysninger vedrørende dig behandles af os. Hvis en sådan behandling finder sted, kan du også anmode om yderligere oplysninger fra os om behandlingen.
Ret til berigtigelse: I overensstemmelse med art. 16 GDPR har du ret til berigtigelse og/eller supplering, hvis de behandlede personoplysninger om dig er ukorrekte eller ufuldstændige.
Ret til begrænsning af behandling: I overensstemmelse med art. 18 GDPR kan du anmode om begrænsning af behandlingen af personoplysninger om dig.
Ret til sletning: I overensstemmelse med art. 17 GDPR har du også ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, der er gemt om dig, under visse betingelser.
Ret til dataportabilitet: I overensstemmelse med art. 20 GDPR har du også ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig uden hindring fra os.
9. Ret til at indgive en klage
Du har ret til at indgive en klage over håndteringen af dine personoplysninger til den databeskyttelsesmyndighed, der er ansvarlig for dig eller os.
10. Ret til at gøre indsigelse
Hvis dine personoplysninger behandles på grundlag af legitime interesser i henhold til art. 6 para. 1 lit. f) GDPR, har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger i overensstemmelse med art. 21 GDPR, forudsat at der er grunde til dette som følge af din særlige situation, eller at indsigelsen er rettet mod direkte reklame. I sidstnævnte tilfælde har du en generel ret til at gøre indsigelse, som vil blive implementeret af os uden at specificere en bestemt situation.